Algemene voorwaarden
Inbegrepen:
halfpension op bestemming = avondmaal, overnachting en ontbijt; logies in kamers met privaat bad/douche en toilet als minimum comfort; vervoer met moderne en veilige touringcar met voldoende beenruimte (40 plaatsen) op heen- en thuisreis alsook skitransfers zo nodig; extra ontbijtbuffet bij aankomst, extra avondmaal bij vertrek; gratis skiles door eigen monitoren op 2 niveau’s voor beginnelingen; SKIPAS (behalve bij prijs voor niet-skiër); diensten hotel- en autocarpersoneel; alle taksen en seizoentoeslagen.
Niet inbegrepen:
supplement éénpersoonskamer in zoverre beschikbaar; alle individuele uitgaven als tafeldrank, toegangsgelden, vrijblijvende extra’s; alle uitgaven i.v.m. skiën behalve de gratis skilessen door onze monitoren en skipas; de maaltijden buiten het halfpension ter bestemming; andere verzekeringen dan die als passagier in de autocar zoals annulatie- en bijstandsverzekering.
Kinderprijzen:
verminderingen voor kinderen op voorwaarde dat zij de kamer delen met minstens twee volwassenen: maximale reductie 90%, zie prijstabellen.
Onderweg:
lange haltes voor maaltijden en nodige oponthouden voor korte pauze aan restaurant en wc zijn voorzien.
Reisdocumenten:
identiteitskaart volstaat voor al onze reizen; eveneens verplicht voor kinderen + mutualiteitsdocumenten (pasje voor het buitenland); eventuele verzekeringspolis.
Pasfoto:
1 of 2 pasfoto’s worden meestal verlangd bij de aankoop van uw skipas vanaf 7 d skiën.
Skihelm:
verplicht in Oostenrijk voor -15-jarige skiërs en voor alle snowboarders.
Deelname:
minstens 25 en maximum 40 personen per reis, voorrang in volgorde van inschrijving.
betalingen:
alle betalingen gebeuren naar keuze op het bureel of door overschrijving op bankrekening van Reizen De Arend, Hertevelden 8 te 2370 Arendonk na het ontvangen van de bestelbon.
Voorschot:
30% van de reissom (afgerond) te betalen bij inschrijving. Pas na betaling van het voorschot wordt u als kandidaat-deelnemer beschouwd.
Afsluiting:
deelname is mogelijk tot de limietdatum van 1 maand vóór de vertrekdatum, voor zover nog plaatsen beschikbaar zijn.
Afrekening:
de volledige reissom dient betaald te zijn ten laatste 1 maand vóór de vertrekdatum.
Informatie:
gebeurlijke inlichtingen allerlei als bezoekmogelijkheden, uurregelingen, supplementaire kostprijzen en tarieven, douane, verzekeringen enz. die door ons ter goeder trouw worden meegedeeld volgens de beste gegevens waarover wij beschikken, kunnen geen oorzaak zijn van enige eis tot schadeloosstelling aan Reizen De Arend. Wij bedoelen enkel objectieve en eerlijke informatie te bezorgen als dienstbetoon, hoewel die ter plaatse door velerlei oorzaken niet correct kan blijken te zijn. Vanzelfsprekend kunnen wij geen enkele vraag tot schadeloosstelling aanvaarden over gelden die het reisbureau niet zelf heeft ontvangen; zelfs als onze informatie over deze betalingen aan derden fout was.
Douane:
de reiziger is persoonlijk verantwoordelijk tegenover de douane.
Skimonitoren:
onze begeleidende skimonitoren verzorgen uitsluitend gratis skionderricht in de voormiddag op 2 niveau’s voor beginnelingen zonder (B) en met enige ervaring (B+). Indien men gebruik wil maken van deze gratis skilessen gelieve te vermelden B of B+ op inschrijvingsformulier a.u.b. Deze lessen zijn geen vorm van kinderoppas noch een vervolmakingscursus voor gevorderden. Indien onze monitoren de toelating tot lesgeven wordt geweigerd, kan geen schadevergoeding worden bedongen.
Info:
huren van ski’s en schoenen kan vooraf via het reisbureau gebeuren.
Beveiliging - geschillen:
Reizen De Arend aanvaardt de algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen (zie achterkant van de bestelbon).
Verzekering:
tijdens de reis zijn alle passagiers verzekerd als reizigers in het voertuig. Een annulatie- en bijstandsverzekering kan bij “De Arend” afgesloten worden aan Ð 3,00 per dag. Desgewenst dienen aanvullende verzekeringen afgesloten bij gespecialiseerde instanties. Voor gebeurlijke beschadigingen die wij niet rechtstreeks veroorzaken, wordt geen verantwoordelijkheid aanvaard.
Annulatie door reisbureau:
indien de reis om ernstige redenen door ons agentschap dient afgelast te worden, ontvangen de deelnemers hun geld terug. Indien het reisagentschap door heirkracht, niet de bestelde hotelaccommodatie kan bezorgen, behoudt de cliënt het recht op een minstens evenwaardig vervangend hotel. Bij wijzigingen tijdens de reis, vanwege overmacht, kan geen beroep gedaan worden op schadeloosstelling bij het reisagentschap.
Annulatie door klant:
wie na de limietdatum nog afziet van deelname, zorgt zelf voor vervanger(s) of valt onder volgende annulatiebeschikkingen:
Annulatiekosten:
bij annulatie zijn de kosten als volgt forfaitair bepaald:
- voor een annulering méér dan 28 dagen voor vertrek 10% van de totale reissom, met een minimum van Euro 12,5;
- voor een annulering vanaf 28 dagen tot en met 22 dagen voor vertrek 25% van de totale reissom;
- voor een annulering vanaf 21 dagen tot en met 15 dagen voor vertrek 50% van de totale reissom;
- voor een annulering vanaf 14 dagen tot en met 8 dagen voor vertrek 75% en vanaf 7 tot 0 dagen voor vertrek 100% van de totale reissom.
Desgewenst kan men hiervoor een verzekering aangaan (zie rubriek verzekering hieronder).
Annulering-, en bijstandsverzekering:
€ 3,00 per dag per persoon (min. 4 dagen)
Garantiefonds reizen:
Bij financieel onvermogen van de reisorganisator en/of reisbemiddelaar met wie U een reiscontract afsloot, kan U beroep doen op het GARANTIEFONDS REIZEN, Metrologielaan 8, B-1130 Brussel.